Publikacje autora
Inwestycje w rozwój cyfrowych narzędzi wspierających biznes, takich jak e-commerce, elektroniczne biuro obsługi klienta, czy rozwiązania dla HR, dawno nie były tak ważne, potrzebne i…
Inwestycje w rozwój cyfrowych narzędzi wspierających biznes, takich jak e-commerce, elektroniczne biuro obsługi klienta, czy rozwiązania dla HR, dawno nie były tak ważne, potrzebne i…
Jeśli posiadasz sklep internetowy, zapewne dobrze wiesz, że często to szczegóły decydują o konwersji i lojalności klientów. W obliczu zmian w gospodarce, wywołanych koronawirusem wkrótce…
Jeśli posiadasz sklep internetowy, zapewne dobrze wiesz, że często to szczegóły decydują o konwersji i lojalności klientów. W obliczu zmian w gospodarce, wywołanych koronawirusem wkrótce…
W obecnych warunkach sprawna obsługa klienta w kanale elektronicznym jest właściwie podstawą funkcjonowania wielu firm. Elektroniczne biuro obsługi klienta (eBOK) to system umożliwiający komunikację między…
W obecnych warunkach sprawna obsługa klienta w kanale elektronicznym jest właściwie podstawą funkcjonowania wielu firm. Elektroniczne biuro obsługi klienta (eBOK) to system umożliwiający komunikację między…
Analiza noworocznych trendów w oderwaniu od tego, co działo się w poprzednim roku jest niemożliwa, a w 2019, w branży nowych technologii działo się naprawdę…
Analiza noworocznych trendów w oderwaniu od tego, co działo się w poprzednim roku jest niemożliwa, a w 2019, w branży nowych technologii działo się naprawdę…
Znamy zwycięzców tegorocznej edycji badania Koszyk Roku 2019. Spośród 100 największych sklepów internetowych w Polsce, najbardziej przyjaznymi dla kupujących są cyfrowe.pl i wittchen.com. Partnerem badania…
Znamy zwycięzców tegorocznej edycji badania Koszyk Roku 2019. Spośród 100 największych sklepów internetowych w Polsce, najbardziej przyjaznymi dla kupujących są cyfrowe.pl i wittchen.com. Partnerem badania…
Bez dobrego User Experience (doświadczenia użytkownika) trudno o sukces produktu lub usługi. Tymczasem wiele start-upów wciąż nie potrafi określić kim będą klienci tworzonych przez nie…
Bez dobrego User Experience (doświadczenia użytkownika) trudno o sukces produktu lub usługi. Tymczasem wiele start-upów wciąż nie potrafi określić kim będą klienci tworzonych przez nie…
