Automatyzacja procesów biznesowych z wykorzystaniem AI

Czym jest automatyzacja procesów biznesowych z wykorzystaniem AI?

Automatyzacja procesów biznesowych to działanie mające na celu optymalizację i podniesienie ich efektywności. Zastępuje się wówczas powtarzalne i żmudne etapy procesów automatyzacjami wspieranymi sztuczną inteligencją. Uwolniony dzięki automatyzacji czas możesz wykorzystać na realizację zadań wymagających większej kreatywności czy eksperckości.

Kto powinien automatyzować swoje procesy?

Usługa skierowana jest do wszystkich organizacji, które zmagają się z dużą ilością czasochłonnych procesów. Automatyzacja zadań oraz wsparcie w podejmowaniu decyzji będą korzystne dla średnich i dużych biznesów, działających zarówno w obszarze B2B, jak i B2C.
Kiedy jest dobry moment na automatyzację?

Automatyzować warto, kiedy procesy w Twojej firmie są niepotrzebnie skomplikowane, niedoskonałe lub jeśli Twoi pracownicy spędzają zbyt dużo czasu na nudnych, powtarzalnych działaniach. W takich sytuacjach w naturalny sposób brakuje zasobów na bardziej kreatywne, twórcze i rozwijające projekty oraz aktywności. Zautomatyzowanie części bądź całości wybranego procesu może w sposób znaczący podnieść jego efektywność.
Co zyskasz dzięki automatyzacji?

Usługa automatyzacji z wykorzystaniem AI daje szereg korzyści. Umożliwia dokładne przyjrzenie się wybranym procesom funkcjonującym w Twojej firmie oraz zdiagnozować miejsca, problemy bądź powtarzalne działania. Poprzez właściwie dopasowaną automatyzację możesz znacząco zredukować liczbę błędów, które często występują w manualnej pracy, co przekłada się na wyższą jakość pracy i mniejsze ryzyko. Co więcej, systemy AI mogą pracować bez przerwy, zapewniając ciągłość działania procesów biznesowych, nawet poza standardowymi godzinami pracy. Dzięki uwolnionemu zasobom możesz się skupić na budowaniu przewagi konkurencyjnej: wprowadzić nowe rozwiązania i oferować większe korzyści dla swoich klientów.

Procesy podlegające automatyzacji i nasz zakres wsparcia

Automatyzacji może podlegać większość procesów funkcjonujących w organizacji. Oto jedynie kilka wybranych przykładów, w których wykorzystanie narzędzi low-code i no-code ze wsparciem sztucznej inteligencji może podnieść efektywność procesu.

Zarządzanie procesami biznesowymi (BPM)

Narzędzia low-code i no-code ułatwiają modelowanie, automatyzację i optymalizację złożonych procesów biznesowych, takich jak zamówienia klientów, zarządzanie cyklem życia umów, procesy HR czy finansowe.

Obsługa klienta i wsparcie

Automatyzacja obsługi klienta za pomocą chatbotów AI i wirtualnych asystentów może znacznie poprawić doświadczenia klientów. Oferują szybkie i spersonalizowane odpowiedzi na ich zapytania, a także automatyzują rutynowe zadania, takie jak rezerwacje, zamówienia i zgłaszanie problemów.

Analiza danych i raportowanie

AI i narzędzia low-code i no-code umożliwiają automatyzację zbierania danych, ich analizy oraz tworzenia zaawansowanych raportów i wizualizacji w czasie rzeczywistym, co jest kluczowe dla podejmowania dobrych decyzji biznesowych.

Marketing i sprzedaż

Automatyzacja procesów marketingowych i sprzedażowych, w tym segmentacja klientów, personalizacja komunikacji, zarządzanie kampaniami reklamowymi i śledzenie leadów, może znacznie zwiększyć skuteczność działań i optymalizować koszty.

Rekrutacja i zarządzanie zasobami ludzkimi

Automatyzacja procesów HR, takich jak przeglądanie CV, selekcja kandydatów, onboardowanie czy zarządzanie urlopami i obecnościami, może znacznie poprawić efektywność działów HR i doświadczenie pracowników.

Finanse i księgowość

Automatyzacja procesów finansowych i księgowych, w tym fakturowanie, zarządzanie należnościami i zobowiązaniami, przetwarzanie transakcji i zarządzanie budżetem, może znacząco poprawić dokładność danych i skrócić czas potrzebny na realizację tych procesów.

Zarządzanie dokumentacją i przepływem pracy

Narzędzia low-code i no-code mogą automatyzować procesy związane z tworzeniem, zatwierdzaniem, przechowywaniem i udostępnianiem dokumentów, co usprawnia przepływ pracy i zwiększa produktywność.

Zobacz pozostałe (2)

Rocket Ideas: eCommerce

Przedstawiamy raport Rocket Ideas, nasze spojrzenie na świat cyfrowych innowacji.

Zobacz artykuł

Jak automatyzujemy procesy przy użyciu AI?

Process Discovery Workshop

Rozpoczynamy od warsztatów, które służą nam do lepszego zrozumienia i precyzyjnego zmapowania procesów biznesowych, z uwzględnieniem obszarów wymagających optymalizacji.
Dobór technologii

W kolejnym kroku nasi konsultanci AI dobierają odpowiednie technologie – od prostych rozwiązań automatyzacyjnych po zaawansowane algorytmy AI. Wykorzystujemy przy tym potencjał technologii już funkcjonujących w danej organizacji.
Projektowanie zoptymalizowanego procesu

Opracowujemy nowy przebieg procesu uwzględniający automatyzacje oraz projektujemy intuicyjny interfejs użytkownika.
Prototypowanie i testowanie

Tworzymy prototyp (Proof of Concept – POC), uczymy model AI i testujemy jego skuteczność w obsłudze nowego procesu. Tworzymy wspierający pracę z modelem interfejs użytkownika.
Testowanie i wdrażanie

Przeprowadzamy integrację modelu, testy automatyczne oraz testy z użytkownikami. Wszystko po to, by upewnić się, że wszystkie modele działają prawidłowo, a procesy przebiegają bez zakłóceń.

Rozpoczynamy od warsztatów, które służą nam do lepszego zrozumienia i precyzyjnego zmapowania procesów biznesowych, z uwzględnieniem obszarów wymagających optymalizacji.

Dlaczego EDISONDA?

Jako partner w dziedzinie produktów cyfrowych, oferujemy doradztwo (w ramach sieci Grant Thornton) oraz projektujemy rozwiązania i ulepszenia, które wzbogacą Twoje cyfrowe produkty i pomysły. Od etapu badań aż po osiągnięcie konkretnych wyników. Z wykorzystaniem najnowszych technologii.

Oferujemy profesjonalne doradztwo, przeprowadzamy dogłębne analizy badawcze i tworzymy rozwiązania na każdym etapie procesu innowacyjnego. Zaczynając od badań i określania potrzeb biznesowych, przez fazę eksploracji i tworzenia idei, gdzie rozwijamy pomysły od prostych koncepcji do bardziej zaawansowanych projektów, aż po projektowanie, implementację i doskonalenie gotowych produktów cyfrowych. Realizujemy te działania w konkurencyjnym świecie dużych i uznanych firm.