Treść artykułu
Audyt e-commerce umożliwi szybkie sprawdzenie i optymalizację ścieżki zakupowej i poprawę wyników sprzedażowych w e-sklepie.
Skontaktuj się
Dzięki audytowi e-commerce poznasz konkretne rekomendacje zmian, zyskasz przewagę nad konkurencją i zwiększysz sprzedaż. Pomożemy Ci wychwycić błędy w procesie sprzedaży online i w porę je naprawić.
Zakres usługi
Zrealizowaliśmy dotychczas ponad 350 audytów e-commerce i więcej niż 2,5 tysiąca sesji testów użyteczności. Korzystając z tych doświadczeń i wieloletniej praktyki, stworzyliśmy unikalne narzędzie audytu e-commerce na komputerze i urządzeniach mobilnych.
Przeczytaj, jakie badania UX w e-commerce warto wykorzystać.
Całość usługi jesteśmy w stanie wykonać zdalnie.
Analizujemy kluczowe obszary e-commerce:
- Strona główna
- Wyszukiwanie i strona produktowa
- Rejestracja, logowanie i konto użytkownika
- Proces zakupowy
- Zwroty, kontakt i pomoc
- Wymagania ogólne
- Wymagania specyficzne dla mobile (uwzględniane w analizie mobile)
Prowadząc audyt UX, zawsze pamiętamy o specyfice Twojego biznesu i charakterze Twojego sklepu.
Usługa może zawierać:
- Analizę sklepu internetowego z wykorzystaniem autorskiego narzędzia do audytu e-commerce
- Diagnozę błędów oraz rekomendacje zmian
- Analizę danych ilościowych (np.: Google Analytics)
- Opracowanie strategii zmian w obrębie sklepu internetowego na bazie pozyskanych danych
Jako rezultat przeprowadzonego audytu otrzymasz konkretne rekomendacje dla zmian. Wyniki przekażemy w formie raportu ze wskazaniem na ekrany, na których zaobserwowano błędy. Oferujemy też pomoc w przeprojektowaniu sklepu tak, aby spełniał opisane wytyczne.
Ważny fragment
Dla branży e-commerce rozpoczyna się decydujący czas. Wymuszony sytuacją wzrost sprzedaży będzie szansą dla sklepów, które posiadają z idealnie zaprojektowanym procesem zakupowym. Inne mogą nie poradzić sobie z konkurencją i zniknąć z rynku.
Realizując autorski audyt e-commerce healthcheck pomogliśmy dziesiątkom e-sklepów B2B i B2C zwiększyć konwersję, lojalność klientów i długofalową sprzedaż.
Dodatkowo, wspólnie z czeskim fintechem Twisto przebadaliśmy 100 największych polskich sklepów internetowych pod kątem UX w ramach projektu Koszyk Roku.
Było to największe i najbardziej unikatowe badanie branży.
Skontaktuj się
