Czym jest User Experience?
User Experience to projektowanie i rozwijanie produktów cyfrowych (systemów informatycznych, stron internetowych, aplikacji mobilnych), tak aby spełniały one zarówno potrzeby biznesu, jak i oczekiwania użytkowników.
Badania UX (User Experience) mogą odgrywać ważną rolę w procesie projektowania biznesowego, dostarczając cennego wglądu w potrzeby, zachowania i preferencje różnych typów, grup i segmentów klientów.
-
User Experience w Grant Thornton
Dzięki fuzji, Grant Thornton i EDISONDA zyskały możliwość kompleksowego wsparcia klientów w tworzeniu strategii i wdrażaniu procesów transformacji cyfrowej. EDISONDA znajduje się w strukturach Grant Thornton od 2017 roku.
-
Jak pracuje studio EDISONDA?
Wierzymy w cyfrową przyszłość, gdzie technologia poprawia jakość życia oraz pozwala wchodzić w interakcje w sposób prosty i intuicyjny. Pomagamy firmom w cyfrowej transformacji dzięki podejściu business design. Wiemy, że mogą działać efektywniej, oszczędniej i zapewniać klientom oraz pracownikom lepsze doświadczenia.
Zakres wsparcia
-
Platformy E-commerce
Wspieramy w tworzeniu systemów sprzedaży online, projektujemy, badamy i usprawniamy procesy zakupowe w sklepach internetowych B2C i platformach B2B.
Czytaj więcej: Audyt e-commerce i optymalizacja sprzedaży
-
Systemy elektronicznej obsługi klienta
Pomagamy tworzyć systemy samoobsługowe (eBOK), projektujemy aplikacje wspierające klientów banków, telekomów, firm deweloperskich, dystrybutorów mediów itp.
Czytaj więcej: Elektroniczna obsługa klienta
-
Innowacje produktowe i usługowe
Pomagamy dużym firmom w tworzeniu innowacyjnych produktów i usług, wspieramy budowanie wewnętrznych laboratoriów innowacji, projektujemy startupy.
-
Cyfrowe wsparcie pracowników
Analizujemy potrzeby i proponujemy najlepsze technologie dla hr. Projektujemy intranety i portale pracownika, wykonujemy projekty systemów biznesowych i backoffice.
Czytaj więcej: Digital workplace – cyfrowe wsparcie pracowników
Jak przebiega konsulting cyfrowy User Experience?
Pomagamy na etapie koncepcji, prototypu, projektu graficznego oraz front-endu. Prowadzimy również badania z użytkownikami już istniejących i dopiero powstających systemów. W ciągu ostatnich 10 lat wypracowaliśmy własny zestaw narzędzi z których korzystamy na co dzień oraz unikatowy proces projektowy, składający się z następujących kroków:
- Analiza biznesowa
- Badania użyteczności
- Warsztaty strategiczne
- Projektowanie User Experience
- Projektowanie Graficzne
W ubiegłym roku, w badaniu przeprowadzonym we współpracy z Twisto, skupiliśmy się na koszyku, rejestracji i płatnościach.
Dlaczego Grant Thornton?
Pomagamy projektować i rozwijać produkty cyfrowe (systemy informatyczne, strony internetowe, aplikacje mobilne), tak aby spełniały one zarówno potrzeby biznesu, jak i oczekiwania użytkowników.
Na co dzień rozwijamy startupy, zmieniamy produkty cyfrowe, wspieramy organizacje pozarządowe oraz rodzime i międzynarodowe korporacje. Tworzone przez nas rozwiązania powstają wspólnie z ludźmi, którzy będą z nich korzystać. Dzięki temu mamy pewność, że sugerowane zmiany są zasadne, skuteczne i cechują się dobrym User Experience (doświadczeniami użytkownika).
-
800+
Projektów zrealizowanych w ostatnich 14 latach
-
15
Kluczowych branż
-
40+
Konsultantów business design, badań i projektowania UX
